Nutzungsbedingungen

Vereinbarung zu den Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienstleistungen von Vatelino, einschließlich unserer Website und Mehrwertsteuer-Rückerstattungsdienstleistungen, stimmen Sie zu, an diese Nutzungsbedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf unsere Dienstleistungen zugreifen.

Service-Engagement und Zahlung

Das Service-Engagement wird bei Erhalt der vollständigen Zahlung bestätigt. Alle Gebühren werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und müssen im Voraus bezahlt werden. Wir akzeptieren gängige Kreditkarten und Banküberweisungen. Die Servicegebühren umfassen alle notwendigen Mehrwertsteuer-Dokumentationen, sofern nicht anders angegeben.

Nutzungsbedingungen

Unsere Mehrwertsteuer-Rückerstattungsdienstleistungen werden zu Informations- und Beratungszwecken bereitgestellt. Obwohl wir uns bemühen, genaue und aktuelle Informationen zur Mehrwertsteuer-Rückerstattung zu liefern, stellen unsere Dienstleistungen keine formelle Steuerberatung dar. Für komplexe Mehrwertsteuerangelegenheiten empfehlen wir die Konsultation mit qualifizierten Steuerberatern.

Service-Verweigerung

Wir behalten uns das Recht vor, Dienstleistungen an jeden Kunden zu verweigern, dessen Anforderungen außerhalb unserer Expertise oder Fähigkeiten liegen. Wir können auch Dienstleistungen verweigern, wenn die Kundenanforderungen unvernünftig sind oder außerhalb des vereinbarten Arbeitsumfangs liegen.

Rückerstattungsrichtlinie

Service-Stornierungen müssen mindestens 14 Tage vor dem Service-Startdatum schriftlich erfolgen, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Stornierungen, die 7-13 Tage vor dem Startdatum erfolgen, erhalten eine 50%ige Rückerstattung. Keine Rückerstattungen werden für Stornierungen gewährt, die weniger als 7 Tage vor dem Service-Startdatum erfolgen. In außergewöhnlichen Umständen können Sie Ihr Engagement auf einen anderen Service übertragen oder delegieren.

Service-Bereitstellung

Wir bemühen uns, hochwertige Mehrwertsteuer-Rückerstattungsdienstleistungen zu erbringen. Alle Dienstleistungen werden von qualifizierten Fachkräften mit umfangreicher Branchenerfahrung durchgeführt. Wir behalten uns das Recht vor, Service-Inhalte, Zeitpläne oder Personal zu ändern, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhalten oder zu verbessern.

Geistiges Eigentum

Alle Mehrwertsteuer-Designs, Vorlagen und Materialien, die als Teil unserer Dienstleistungen bereitgestellt werden, sind durch Urheberrecht und andere geistige Eigentumsrechte geschützt. Diese Materialien dürfen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht reproduziert, verteilt oder für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

Kundenverhalten

Von Kunden wird erwartet, dass sie genaue Informationen bereitstellen und mit unserem Service-Bereitstellungsprozess kooperieren. Wir behalten uns das Recht vor, Dienstleistungen für jeden Kunden zu beenden, dessen Verhalten als unangemessen erachtet wird oder der falsche Informationen bereitstellt.

Haftungsbeschränkungen

Obwohl wir alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen treffen, ist Vatelino nicht haftbar für Schäden, die aus der Nutzung unserer Dienstleistungen resultieren. Unsere Dienstleistungen werden "wie besehen" bereitgestellt und wir lehnen alle Gewährleistungen, ausdrücklich oder stillschweigend, ab.

Service-Garantie

Wir garantieren die Qualität unserer Mehrwertsteuer-Rückerstattungsdienstleistungen. Wenn Sie mit dem Service-Inhalt oder der Bereitstellung nicht zufrieden sind, reichen Sie bitte Ihre Bedenken schriftlich innerhalb von 7 Tagen nach Service-Abschluss ein. Wir werden daran arbeiten, Ihre Bedenken durch zusätzliche Unterstützung oder andere angemessene Maßnahmen zu beheben.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten sofort nach der Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach Änderungen zeigt Ihre Zustimmung zu den geänderten Bedingungen an.

Kontaktinformationen

Für Fragen zu diesen Bedingungen oder unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

Vatelino
Seestrasse 47
6003 Luzern, Schweiz
E-Mail: info@vatelino.com
Telefon: +41 106311352